Medior ügyfélkapcsolati munkatárs - Kecskemét

Hely: Kecskemét
Cég: MVM Ügyfélkapcsolati Kft.
Kategória: Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat

A személyes ügyfélszolgálatra érkező ügyfelek szakszerű és ügyfélközpontú kiszolgálása, valamint a kapcsolódó adminisztráció elvégzése Az egyedi ügyféligények felmérése és megoldása Új szerződések megkötése, valamint a szerződésmódosítási és -megszüntetési igények kezelése A fogyasztásméréssel és a mérőberendezések kezelésével kapcsolatos feladatok ellátása Ügyfélbefizetések kezelése, POS terminál használata Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása és az ügyfelek tájékoztatása Részvétel az ügyfélszolgálati informatikai rendszerek tesztelésében Az írásos ügyfélmegkeresések megválaszolása és a szükséges dokumentumok összeállítása Kényelmi szolgáltatások bemutatása és ajánlása az ügyfelek igényeihez igazodva Telefonos ügyfélmegkeresések kezelése Az elektronikus dokumentumkezeléshez kapcsolódó feladatok ellátása Legalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezel Empatikus, ügyfélközpontú vagy, és megoldásorientáltan gondolkodsz Gyorsan tanulsz, és jól kezeled a párhuzamos feladatokat Rendelkezel ügyfélszolgálati vagy ügyfélkapcsolati tapasztalattal Magabiztosan használsz összetett informatikai vagy vállalatirányítási rendszereket Nyitott vagy az újdonságokra, és szívesen sajátítasz el új ismereteket Rugalmasan alkalmazkodsz az ügyfélszolgálat nyitvatartásához igazodó munkarendhez, amely hetente négy szabad délutánt biztosít Az SAP rendszert felhasználói szinten már ismered NP2 rendszert felhasználói szinten már ismered Az energetikai szektorban van már tapasztalatod Támogató, összetartó csapat vár, ahol számíthatsz a kollégáidra, és a jó hangulat a mindennapok része. Stabil, hosszú távú munkahelyet kínálunk, ahol biztos alapokra építheted a karrieredet. Változatos feladatokon dolgozhatsz, így minden nap tartogat új kihívásokat, miközben a megszokott rutin is kiszámíthatóságot ad. Segítjük a szakmai fejlődésedet, betanulással, folyamatos támogatással és képzési lehetőségekkel. Értékeljük a munkádat, ezért alapbéren felül teljesítményalapú juttatással is elismerjük az eredményeidet. Versenyképes juttatási csomagot biztosítunk, többek között cafeteriával, egészségbiztosítással és kockázati balesetbiztosítással. Könnyen megközelíthető irodáinkban dolgozhatsz, így a munkába járás is egyszerűbb. A munkaidőn túl is támogatjuk a feltöltődést, kedvezményes üdülési és sportolási lehetőségekkel.

Címkék: Főiskola

profession.hu - 2 napja

További információ és jelentkezés