Folyamat és kapacitás menedzsment szakértő

Hely: Debrecen
Cég: E.ON Ügyfélszolgálati Kft.
Kategória: Bank, Biztosítás, Bróker

Az E.ON Ügyfélszolgálati Kft. Ügyfélkapcsolati Központjának Folyamatfejlesztés és kapacitás tervezés csapatába keressük új kollégánkat 2 éves határozott idejű szerződéssel.Milyen feladatokkal találkozhatsz a munkád során?Az ügyfélszolgálat adatalapú döntéseinek támogatása riportokkal, kimutatásokkal és elemzésekkelKapacitástervezéshez és teljesítményelemzésekhez szükséges adatok, riportok előállításaRiportok mélyelemzése, önálló javaslatok kidolgozása, döntés-előkészítő anyagok készítése és prezentálásaKapacitástervezési és visszamérési folyamatok támogatása a szervezet működésének hatékonyabbá tételéhezFolyamatok fejlesztése, proaktív javaslatok automatizálásra, standardizálásra, egyszerűsítésre, veszteségcsökkentésreAktív részvétel projektekben, valamint együttműködés vezetőkkel és elemző szakértő kollégákkalTéged keresünk, ha: Felsőfokú végzettséggel rendelkezel vagy folyamatban vannak a tanulmányaid (előny, ha informatikai, vagy gazdasági területen szerezted)Rendelkezel 3 év releváns szakmai tapasztalattal riportok készítésében és üzleti adatok elemzésébenHaladó szinten használod a Microsoft Office rendszereket (Excel, Access, Visio)Ismered a SAP rendszert felhasználói szintenSzeretsz önállóan dolgozni, és nem riadsz vissza a komplex problémák megoldásátólErősséged a világos, hatékony kommunikáció – akár szóban, akár írásbanRendelkezel alapvető projektmódszertani ismeretekkel Előnyt jelent, ha: Power BI-ban van gyakorlatodRendelkezel programozási alapismeretekkel (VBA, SQL, Python, Pandas)Ügyfélszolgálati folyamati ismeretekkel rendelkezelAmit kínálunkAlapbér: bruttó 754.000 – 1.005.000 Ft/hó (a végső bérajánlat a szakmai tapasztalat, végzettség, nyelvtudás függvényében kerül meghatározásra)Bónusz: elérhető az éves alapbér 10%-aÉves bruttó 645.000 Ft cafeteria keretÁramdíj kedvezményCsoportos élet- és baleset biztosításBiztosítás magánegészségügyi vizsgálatokraKedvezményes üdülési és sportolási lehetőség

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Főiskola

profession.hu - kb. 7 órája

További információ és jelentkezés