IT Ügyfélszolgálati munkatárs

Hely: Budapest
Cég: MVM Informatika Zrt.
Kategória: IT üzemeltetés, Telekom

A felhasználói informatikai rendszerekkel kapcsolatos bejelentések fogadása, rögzítése és priorizálása; Közreműködés a hibák első szintű elhárításában; A hibajavítási folyamat nyomon követése és ellenőrzése; A bejelentéskezelő rendszer folyamatos, naprakész adminisztrációja; Problémák elemzése és megoldási javaslatok kidolgozása; Kapcsolattartás a felhasználókkal és a hibák megoldásáért felelős szakmai területekkel. Alapfokú angol nyelvtudás; Általános hardver- és szoftverismeret, valamint informatikai rendszerek és alkalmazások ismerete; Magabiztos MS Office-felhasználói ismeretek; Ügyfélorientált gondolkodásmód és fejlett problémamegoldó képesség; Nyitottság és rugalmasság; Megbízható, alapos munkavégzés. Felsőfokú végzettség (diploma); Szakirányú végzettség; Hasonló területen szerzett szakmai tapasztalat; ITIL-ismeretek. Széleskörű, versenyképes javadalmazási csomag (cafeteria, önkéntes nyugdíjpénztári és egészségpénztári hozzájárulás) Folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek (tréningek, konferenciák) Magán egészségbiztosítás, plusz egy nap fizetett szabadság orvosi vizsgálatra Áramdíjkedvezmény Rugalmas munkaidő Munkavégzéshez notebook, mobiltelefon használat biztosítása Sportolási, üdülési lehetőségek

Címkék: Középiskola

profession.hu - kb. 13 órája

További információ és jelentkezés