Telefonos operátor

Hely:
Cég: Support Services Zrt.
Kategória: Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat

Partnerünk Európa egyik vezető csomaglogisztikai vállalata, ahol a napi munka valóban pörgős és változatos. A beérkező hívások és ügyek kezelése során rövid idő áll rendelkezésre a megoldás megtalálására, ezért fontos, hogy gyorsan átlásd a helyzeteket, magabiztosan kezeld a rendszereket, és hatékonyan kommunikálj az ügyfelekkel.Bejövő ügyfélszolgálati hívások kezelése, gyors és pontos tájékoztatásCsomagküldéssel kapcsolatos problémák megoldása limitált időkeretbenPanaszos ügyfelek és reklamációk kezelése gyors reakcióval és megoldásfókusszalBack office feladatok: ügyek rögzítése, ticketek feldolgozása, adminisztrációKimenő hívások indítása egyeztetés vagy tájékoztatás céljábólFutárokkal és depókkal való folyamatos együttműködés rendelkezel érettségivel, van tapasztalatod ügyfélszolgálaton, call centerben, értékesítésben vagy logisztikában, és nem okoz gondot a gyors tempójú, összetett ügykezelés, magabiztosan kommunikálsz szóban és írásban, és könnyen megtalálod a hangot különböző ügyfelekkel, higgadtan tudsz reagálni reklamáló vagy feszült ügyfelek esetén is, jól kezeled a számítógépet és gyorsan átlátod a technikai folyamatokat, előnyt jelent, ha rutinosan mozogsz vállalatirányítási rendszerekben (pl. Jira, SAP), képes vagy rövid idő alatt döntést hozni és megoldást találni, önállóan is hatékonyan dolgozol, de csapatban is könnyen együttműködsz, nyitott vagy új rendszerek, folyamatok és technikai megoldások elsajátítására.A munkakezdés egy kb. másfél hetes betanulási időszakkal indul, amely részben budapesti személyes jelenléttet igényel, mivel a betanítás helyszíni formában zajlik. A betanulási időszak után – zavartalan munkakörnyezet és stabil, erős vezetékes internet megléte esetén 100% home office lehetőséget biztosítunk. Stabil és rugalmas munkakörnyezet100%-ban bejelentett, hosszú távú munkalehetőségTöbb projektünkön 100% home office lehetőségEgyes projekteknél hibrid munkavégzésKompenzáció és juttatásokÁtlátható, órabéres fizetési rendszer, amely projektfüggően kiegészülhet teljesítményalapú bónusszal vagy jutalékkalCafeteria már a belépés első napjátólLojalitási bónusz a próbaidő utánOktatás és szakmai fejlődésTeljes körű betanítás a munkakörhözOnline tanulási platform magyar és angol nyelvenTámogató, tapasztalt vezetői csapatValódi előrelépési lehetőség projektek és szerepkörök között

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Középiskola

profession.hu - 6 napja

További információ és jelentkezés