Call Center Operátor – Banki követeléskezelés

Hely: Budapest
Cég: CREDITFORTE QUANTUM COMPUTING Zrt.
Kategória: Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat

Ami a napi munkád során rád vár…banki ügyfelek telefonos tájékoztatásabejövő és kimenő hívások kezeléseaz előírt tájékoztatások átadása meghatározott scriptek alapjánügyfélkérdések és reklamációk kezelése a meghatározott szakmai keretek közöttszükség esetén a reklamációk megfelelő rögzítése és továbbításaa nemfizetéshez kapcsolódó jogi és pénzügyi következmények ismertetésea hívások és ügyfélkontaktok pontos adminisztrációjaaz elvégzett munkafolyamatok dokumentálásaa szakmai, minőségbiztosítási és adatvédelmi előírások betartása Ideális jelölt vagy számunkra, amennyiben…MNB/PSZÁF pénzügyi szolgáltatás közvetítői vizsgával rendelkezel, vagy jogi/közgazdasági diplomád van, rendelkezel a Magyar Bankszövetség Felsőfokú Bankszakmai Oklevelével (ez előírás, nem tudunk eltekinteni tőle)pontosan és következetesen betartod az előírt folyamatokatnem okoz problémát számodra a script alapján történő kommunikációjól tűröd a monotonitástbírod a nagyobb számú telefonos kontaktotképes vagy hosszabb időn keresztül koncentráltan dolgoznitürelmesen és kulturáltan kommunikálsz akkor is, ha az ügyfél nehezebben kezelhetőreklamációs helyzetben is megőrzöd a nyugalmadatprecíz vagy az adminisztrációbanmegbízhatóan és felelősségteljesen végzed a munkádmagabiztosan használod a számítógépetnem idegenkedsz a headset használatától és a folyamatos telefonos munkavégzéstől Nagyon örülünk, ha…dolgoztál már banki, pénzügyi vagy követeléskezelési területenvan Contact Centeres vagy telefonos ügyfélszolgálati tapasztalatodvan tapasztalatod reklamációk kezelésébendolgoztál már scriptelt, szabályozott telefonos munkakörbenmegszoktad a teljesítmény- és minőségelvárások szerinti munkavégzést Amit mi biztosítunk…teljes munkaidős, napi 8 órás munkavégzésszakmai betanítás és támogatástechnológiai háttértámogató, együttműködő csapatkulturált irodai munkakörnyezet Budapest XI. kerületébenDíjazásBr. 650.000 FtMunkavégzés helyeBudapest XI. kerületMunkaidő: teljes munkaidő, napi 8 óra (09: 00-17: 30-ig)Ha szakmailag felkészült vagy, pontosan dolgozol, jól bírod a monotonitást, és nem jelent problémát a nagy számú telefonos kontakt, várjuk jelentkezésedet

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Felsőoktatási szakképzés

profession.hu - 14 napja

További információ és jelentkezés