Csoportszintű Ügyfélszolgálat Specialista

Hely: Tiszaújváros
Cég: MOL Nyrt.
Kategória: Szállítás, Beszerzés, Logisztika

Az ügyfélszolgálati és kapcsolódó folyamatok folyamatos elemzése, fejlesztési és automatizálási lehetőségek azonosítása.Digitalizációs, automatizálási és AI alapú fejlesztési kezdeményezések vezetése, koordinálása és nyomon követése.Üzleti igények felmérése, fejlesztési javaslatok kidolgozása és azok végigvitele a megvalósításig.AI és digitális eszközök gyakorlati alkalmazási lehetőségeinek feltérképezése és bevezetésük támogatása.Adatok elemzése, riportok és üzleti javaslatok készítése a döntéstámogatás és folyamatos fejlesztés érdekében.Részvétel és szakmai vezető szerep helyi, és csoportszintű fejlesztési projektekben.Fejlesztésekhez kapcsolódó tesztelések, üzleti validációk és felhasználói támogatás koordinálása.Komplex szakmai támogatás nyújtása a csoportszintű ügyfélszolgálat napi operatív munkájában.Export-import megrendelések kezelése. Rendelkezel felsőfokú végzettséggelKözépszinten használod azt angol nyelvet szóban és írásbanMagabiztosan kezeled az MS Office/O365 alkalmazásokatErős digitális szemlélettel rendelkezel és érdeklődsz a folyamatfejlesztés, automatizálás és mesterséges intelligencia üzleti alkalmazása irántSzeretsz rendszerekben és összefüggésekben gondolkodniKezdeményező, proaktív személyiség vagy Export-import vagy logisztikai ügyfélszolgálati tapasztalattalProjektvezetési vagy projektkoordinációs tapasztalattalSAP vagy egyéb ERP rendszer ismeretévelAI alapú megoldások (pl. Microsoft Copilot, ChatGPT vagy egyéb generatív AI eszközök) üzleti környezetben történő alkalmazásában szerzett tapasztalattalLean, Six Sigma vagy egyéb folyamatfejlesztési módszertanok ismeretévelB kategóriás jogosítvánnyal Munkalehetőséget Magyarország egyik legnagyobb biztos háttérrel rendelkező nemzetközi piacon működő vállalatánál.Együtt dolgozhatsz egy tapasztalt, támogató és összetartó csapattal.Kiemelkedő béren kívüli juttatást: Évi br.800.000 HUF cafetéria keretösszeg13. havi karácsonyi jutalomKiemelt összegű bejárási támogatást.Céges telefont, laptopot.Széles körű ismeretek megszerzését, fejlődési lehetőségeket.Ingyenes egészség megőrző programok/szolgáltatások és egészségügyi szűrések a szerződött egészségügyi partnerünknél.Lehetőséget arra, hogy aktív formálója legyél az ügyfélszolgálati működés digitalizációjának és fejlesztésének.

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Főiskola

profession.hu - 9 napja

További információ és jelentkezés