Ügyfélszolgálati munkatárs

Hely: Budapest
Cég: SZEREK.HU Kft.
Kategória: Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat

A Szerek csapatába ügyfélszolgálati munkatársat keresünk, aki napi szinten segíti vásárlóinkat és partnereinket, valamint aktívan részt vesz webáruházunk rendeléseinek kezelésében.Olyan kollégát keresünk, aki szeret emberekkel kommunikálni, önállóan és pontosan dolgozik, és nem jelent problémát számára, ha egy nap során többféle feladat között kell váltania.Főbb feladataid: beérkező telefonos és e-mailes ügyfélmegkeresések kezelése, vásárlók és céges partnerek tájékoztatása termékekről, rendelésekről és szállításokról, webshopos rendelések kezelése és nyomon követése, reklamációk, visszáruk és egyéb ügyfélkérések kulturált, megoldásorientált kezelése, kapcsolattartás a raktárral, futárszolgálatokkal és a cég többi munkatársával, adminisztrációs és backoffice feladatok, az értékesítés támogatása és a visszatérő ügyfélkapcsolatok építése. Középiskolai végzettség1-3 év releváns tapasztalat ügyfélszolgálaton, termékismeretB kategóriás jogosítványAngol nyelvtudás középfokú kommunikációs szintenKiváló kommunikációs és problémamegoldó készségPrecizitás és ügyfélorientált szemléletCsapatmunkára való képességAlapvető számítógépes ismeretek További idegen nyelv ismereteTapasztalat ERP rendszerek használatábanUNAS rendszer ismerete előnyt jelent!Rugalmasság és stressztűrő képességJó szervezőkészség és önállóság Amit kínálunk: Egy stabil, folyamatosan fejlődő magyar vállalkozásnál dolgozhatsz, ahol nem egy nagyvállalat névtelen szereplője leszel. Közvetlen csapatban dolgozunk, és számít a véleményed, illetve az, hogy hogyan végzed a munkádat.A munkakör változatos, nem egész nap ugyanazt az egy feladatot kell végezni. Betanítunk a termékeink, a webshop és az általunk használt rendszerek kezelésére, így akkor is gyorsan bele tudsz tanulni, ha korábban nem dolgoztál tisztítószer-kereskedelemben.Hosszú távra keresünk kollégát, ezért számunkra fontos a kiszámítható munkahely, korrekt munkakörülmények és a fejlődési lehetőség. Ha ügyes vagy, önállóan gondolkodsz és szeretsz felelősséget vállalni, nálunk lehetőséged van arra, hogy idővel nagyobb szerepet kapj a webshop és az ügyfélkapcsolatok működtetésében.Előnyt jelent, ha van webshopos, kereskedelmi, ügyfélszolgálati vagy irodai tapasztalatod, magabiztosan használod a számítógépet, illetve dolgoztál már vállalatirányítási vagy webshop rendszerrel. Az angol nyelvtudás szintén előny.A legfontosabb azonban, hogy kommunikatív, kedves, talpraesett és megbízható legyél, és amikor egy ügyfél problémával keres meg, ne csak továbbadd azt, hanem szeress megoldást találni rá.Ha olyan munkahelyet keresel, ahol van önállóságod, látható eredménye van a munkádnak, és egy fejlődő webshop mindennapjainak aktív részese lehetsz, várjuk a jelentkezésed!

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Középiskola

profession.hu - 3 napja

További információ és jelentkezés