Elosztói ügyfélmenedzser

Hely: Budapest
Cég: ELMŰ Hálózati Kft.
Kategória: Értékesítés, Kereskedelem

Szeretnéd testközelből látni, hogyan valósul meg egy nagyfogyasztó összetett villamosenergia igénye? Szívesen dolgoznál olyan szerepkörben, ahol valódi szakmai kihívásokkal találkozol, és a munkahelyi működésed során tenni tudsz a pozitív ügyfél-élményért ? Egyedi ügyfeleink támogatásához keressük új elosztói ügyfélmenedzser kollégánkat.Csatlakozz hozzánk elosztói ügyfélmenedzserként, és dolgozz egyedi ügyfeleink támogatásán egy olyan területen, ahol a szakmai kihívások és a kézzelfogható eredmények kéz a kézben járnak.Elosztói ügyfélmenedzsereink elsősorban jogi személyek ügyfélmegkereséseinek koordinálásáért/kezeléséért felelnek; legyen szó műszaki, számlázással kapcsolatos, vagy egyéb egyedi témában érkezett, komplex ügytípusokról.Munkánk alapja a folyamatos, elérhető és megbízható kapcsolattartás: ügyfeleink rendelkezésére állunk személyesen, telefonon és e mailben, miközben proaktív és preventív szemlélettel közelítjük meg az érintett ügyfélkör esetlegesen felmerülő kérdéseit, nehézségeit.Amennyiben fontos számodra, hogy a mindennapi munkádnak valódi hatása legyen, szívesen építenél ki erős szakmai kapcsolatrendszert, és szeretnél aktívan hozzájárulni ügyfeleink magas színvonalon történő kiszolgálásához – nálunk a helyed.Rajtunk múlik, hogy új lendületet adjunk ügyfeleink kiszolgálásának!FeladatokEgyedi felhasználókkal, kiemelt ügyfelekkel történő kapcsolattartás írásban és telefonon; személyes egyeztetések szervezéseMűszaki és számlázással kapcsolatos ügyfélmegkeresések kezelése és koordinálása, érintett felhasználók teljes-körű tájékoztatásaHálózathasználati szerződések és üzemviteli megállapodások kezeléseMűszaki és/vagy adminisztratív eltérésekből eredő komplex ügyek kivizsgálása és kezeléseEgyéb elosztói szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyintézésKapcsolattartás belső társterületekkelElvárásokKözépfokú műszaki, gazdasági vagy informatikai végzettségLegalább 1 év releváns szakmai tapasztalat ügyfélkezelési vagy műszaki-adminisztratív területenEgyüttműködési készségB kategóriás jogosítvány + vezetési tapasztalatÜgyfélközpontúságKezdeményezőkészség Minőségtudatosság, elkötelezettség a minőség irántÖnálló, felelősségteljes munkavégzésElőnySAP modulok használatában való jártasságKözépfokú angol nyelvtudásVillamos ipari – technikusi végzettségAmit kínálunkAlapbér: bruttó 511.880 – 785.350 Ft/hó (a végső bérajánlat a szakmai tapasztalat, végzettség és nyelvtudás függvényében kerül meghatározásra)Éves bruttó 320.000 Ft cafeteria keretBónusz - elérhető az éves alapbér 10%-aÖnkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulásÁramdíj kedvezmény2026-ban 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokonCsoportos élet- és balesetbiztosításBiztosítás magánegészségügyi vizsgálatokraKedvezményes üdülési és sportolási lehetőség

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Középiskola

profession.hu - kb. 7 órája

További információ és jelentkezés