Call Center munkatárs

Hely: Budapest
Cég: MKK Zrt.
Kategória: Bank, Biztosítás, Bróker

· ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás elsősorban telefonon, de írásban és személyesen is· bejövő hívások fogadása, kimenő hívások indítása, valamint azokhoz tartozó teljes körű adminisztratív ügyintézés· az ügyfelek tájékoztatása az elmaradásuk státuszáról, aktuális egyenlegéről, fizetési lehetőségekről· az ügyintézéshez kapcsolódó események adminisztrálása a belső adatbázisban, adatok karbantartása· reklamációk és panaszok kezelése, feldolgozása· fizetési megállapodások elérése, nyomon követése· társosztályokkal történő folyamatos kapcsolattartás · legalább középfokú végzettség· jogszabályi környezet alapszintű ismerete· kiemelkedő kommunikációs készség szóban és írásban· MS Office felhasználói szintű ismerete· precíz és gyors munkavégzés· nagyfokú munkabírás és terhelhetőség· monotonitás és stressztűrő képesség· jó problémamegoldó és konfliktuskezelő képesség· eredményorientáltság· ügyfélközpontúságképesség a feladatok önálló elvégzésére, de nyitottság a csapatmunkára, együttműködésre · követeléskezelési és ügyfélszolgálati területen szerzett releváns szakmai tapasztalat· végrehajtói irodában vagy követeléskezelő cégnél telefonos ügyfélszolgálaton szerzett gyakorlat (min. 1 év)· jogi asszisztensi végzettség· ügyfélszolgálati tapasztalat pénzügyi, vagy közüzemi szektorban· call center tapasztalat (pénzügyi, szolgáltatói szektorban) versenyképes fix jövedelem és juttatás (cafeteria)kitűnő munkahelyi környezethatározatlan idejű munkaszerződés, hosszú távú munkalehetőségegészséges életmód és sport támogatásateljes munkaidő, kötött munkarendbejelentett főállású munkaviszonyszakmai kihívások, fejlődési lehetőségazonnali munkakezdési lehetőség

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Középiskola

profession.hu - kb. 7 órája

További információ és jelentkezés