banki tanácsadó (jelzáloghitel) - middle-office - BUDAPEST

Hely: Budapest
Cég: K&H Bank Zrt.
Kategória: Bank, Biztosítás, Bróker

A munkakör célja: ingatlan fedezet mellett nyújtott lakossági hiteltermékek utógondozásához kapcsolódó, elektronikus csatornán érkező ügyféligények feldolgozása, becsatornázása és megválaszolása.fő feladatok: szükség szerint egyeztetés az utógondozáshoz kapcsolódóan az ügyfelekkel és a hiteldokumentáció kezelésekapcsolattartás az ügyfélpontok tanácsadóival és a back-office területtelelsősorban ingatlanfedezet mellett nyújtott hiteltermékekel kapcsolatos utómunkák, utógondozási kérések back-office-hoz történő eljuttatásautógondozási feladatokhoz kapcsolódóan, az ügyféltől e-bank on és mobilbankon beérkező üzenetek és kérések kezelése, megválaszolásakapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon az utógondozási feladatokhoz kapcsolódóan (telefonon és e-csatornán)a lakossági hiteltermékekhez kapcsolódó utógondozási feladatok adminisztrálása a back-office által használt rendszerekbenkapcsolattartás a hitelezési utógondozási folyamatokban résztvevő központi területekkel, az ügyféligények mielőbbi és gördülékeny lebonyolítása érdekébenutógondozási folyamatokban az ügyfélpontok operatív támogatása, együttműködés az ügyféligények határidőre történő minőségi teljesítése érdekébenpostázási és irattározási feladatok a lakossági hitelek utógondozásához kapcsolódóanügyféligény esetén, az ügyfél segítése a hiteléhez kapcsolódó ügyintézésben: időpont egyeztetés, tájékoztatás, az ügyfél egyéb szolgáltatási igényeinek és kérdéseinek becsatornázása legalább középfokú végzettség (érettségi)jelzáloghitelezési tevékenységhez kötődő végzettség (MNB jogszabály alapján)minimum 1 év értékesítési tapasztalatügyfélorientált gondolkodásjó problémamegoldó készség, döntéshozatali képességrugalmasság és felelősségvállalás versenyképes jövedelem, éves teljesítmény alapú jutalomszemélyre szabható cafetéria juttatásokdolgozói kedvezmények, többek között a napi bankoláshoz, és hosszabb távú pénzügyeidhez (például: a lakásvásárlási elképzeléseidhez)céges okostelefon, mobilinternettel, melyet magáncélra is használhatszcéges laptop

Címkék: Középiskola

profession.hu - 17 napja

További információ és jelentkezés