Német nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs (m/w/d) ingatlanszektor – hibrid

Hely: Pécs
Cég: Concentrix Services Hungary Kft.
Kategória: IT üzemeltetés, Telekom

Az ingatlant kereső ügyfelek kérdéseit és megkereséseit kezeled a megbízó weboldalán történő regisztrációval, bejelentkezéssel és hatékony ingatlankereséssel kapcsolatban.Az ügyfél megkeresésétől és a helyzettől függően telefonon vagy e-mailben nyújtasz segítséget.Támogatást nyújtasz a hirdetőknek, ha problémák merülnek fel hirdetéseik feladásával kapcsolatban, illetve szükség esetén továbbítod az ügyfélmegkereséseket a megfelelő szakértői csapatokhoz.Tájékoztatod a hirdetőket az egyes hirdetések árairól és futamidejéről, valamint a különböző szerződéses lehetőségekről.Feladatod a gyanús vagy csalárd ingatlanhirdetések felismerése és letiltása, illetve a tévesen csalásgyanúsnak minősített hirdetések feloldása.Miután az ügyfél elégedetten zárta a kapcsolatfelvételt, dokumentálod a kommunikációt az ügyféladatbázisban.Lesznek könnyebb és kihívásokkal teli napok is – de nálunk mindig fejlődésben leszel. Amit game-changereink mondanak„Támogató vezetőség, kényelmes munkaidő és munkarend, támogató vezetőség, rugalmas, összetartó csapat.“Nálunk nem csupán „egy hang” leszel a telefonban, hanem egy támogató csapat fontos tagja.használatában.Megválaszolod a beérkező kérdéseket, és gondoskodsz a kiváló ügyfélélményről.Kapcsolattartóként segíted az egészségügyi szolgáltatókat, valamint betanítod őket a szoftver használatára.Szorosan együttműködsz az értékesítési, marketing- és termékfejlesztési csapatokkal – közös célotok az ügyfelek elégedettsége.Megoldásokat találsz, és eléred, hogy ügyfeleink a szoftver lelkes rajongóivá váljanak.Modern eszközöket használsz, amelyek hatékonyabbá és eredményesebbé tesznek. Lesznek könnyebb és kihívásokkal teli napok is – de nálunk mindig fejlődésben leszel. Nincs szükséged tökéletes önéletrajzra. Ami igazán számít: Nagyon jó német nyelvtudással rendelkezel (C1 szint), szóban és írásban egyaránt.Magas szintű meggyőzőkészség és empátia jellemez, különösen elégedetlen ügyfelek kezelése során.Tapasztalattal rendelkezel az ügyfélszolgálat területén? Szuper, de nem elvárás.Kommunikációd elismerő, tiszteletteljes és partnerséges.Igazi csapatjátékos vagy és rugalmasan alkalmazkodsz. A munkaidőket (hétfőtől péntekig 08: 00–18: 00), amelyek rotációs műszakrendben kerülnek lefedésre, rugalmasan tudod vállalni.Magabiztosan használod a számítógépet.Az új eszközök és technológiák használata kifejezetten közel áll hozzád. Határozatlan idejű munkaszerződés.Fix br. 4.000-os órabért kapsz, amelyet vonzó bónusz, cafeteria és utazási támogatás egészít kiTeljes vagy részmunkaidős foglalkoztatás (heti legalább 30 óra), az igényeidhez igazítva.A betanulási időszak után meghatározott napokon otthoni munkavégzés lehetősége.Intenzív, teljes munkaidős betanítás tapasztalt trénereink vezetésével.Rendszeres coachingot, workshopokat és továbbképzéseket biztosítunk - modern technológiai támogatással.Belső továbbképzések és karrierlehetőségek, akár világszerte.Különböző  rendezvények, mint például céges partyk.Nyitott, motivált és támogató csapat, amely örömmel várja új kollégáit.

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Középiskola

profession.hu - kb. 6 órája

További információ és jelentkezés