Retail Aftersales & Returns Manager

Hely: Budapest
Cég: Media Markt Magyarország Kft.
Kategória: Marketing, Média, PR

A Media Markt Service&Solution csapatába olyan kollégát keresünk, aki országos szinten koordinálja és fejleszti az aftersales és returns folyamatokat, valamint szakmai támogatást nyújt a központi aftersales egység és a szervizközpontok számára.Ebben a szerepkörben szorosan együttműködsz beszállítókkal, szervizpartnerekkel, üzletekkel, valamint a Media Markt nemzetközi csapataival is.Milyen feladatok várnak rád?Az országos aftersales stratégia és fejlesztési projektek koordinációja.Beszállítói és szervizpartneri együttműködések kezelése, tárgyalások és teljesítménykövetés.A központi aftersales egység és a szervizközpontok szakmai támogatása.Az országos returns folyamatok koordinációja üzleti és online csatornákon.Aftersales és returns KPI-ok, riportok és elemzések készítése.Folyamatfejlesztési, automatizációs és hatékonyságnövelő projektek támogatása.Együttműködés a Store Operations, Finance, IT, Supply Chain és nemzetközi Group csapatokkal.Returns csökkentési, fraud prevention és operational excellence kezdeményezések koordinációja. Felsőfokú végzettséged van.Rendelkezel minimum 3 év aftersales / service management tapasztalattal, ideális esetben beszállítói vagy gyártói oldalról.Ismered a retail aftersales, returns vagy szervizfolyamatokat.Stratégiai szemlélettel gondolkodsz, és van projektmenedzsment-tapasztalatod.Erős analitikus és strukturált problémamegoldó készséggel rendelkezel.Magabiztosan készítesz riportokat és elemzéseket.Jó kommunikációs és tárgyalási készség jellemez.Üzleti szinten, folyékonyan beszélsz angolul.Önállóan dolgozol, ugyanakkor könnyen működsz együtt különböző területekkel és csapatokkal.Előnyt jelent a fogyasztóvédelmi referensi tapasztalat, valamint a fogyasztóvédelmi jogszabályok mélyreható és naprakész ismerete. megbízható, piacvezető vállalat tagja lehetsz és megismerkedhetsz a kiskereskedelemi szektor dinamizmusával, progresszív, támogató szakmai környezetben dolgozhatsz, egy sikeres és stabil munkahelyen egy szakmailag felkészült csapat tagja lehetsz, hibrid munkavégzésben dolgozunk, azaz lehetőséged van az irodai mellett az otthoni munkavégzésre is, béren kívüli juttatásokat biztosítunk (pl.: munkába járás támogatás, cafeteria, egészségbiztosítás, jubileumi juttatás, kedvezményes flottacsomag telekommunikációs partnerszolgáltatónknál, All you can move tagsági lehetőség, iskolakezdési támogatás stb.), minden esélyt megadunk Neked, hogy nálunk megtaláld önmagad

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Főiskola

profession.hu - kb. 7 órája

További információ és jelentkezés