Panaszkezelő ügyfélkapcsolati munkatárs - Budapest (Astoria)

Hely: Budapest
Cég: IKEA LAKBERENDEZÉSI KFT.
Kategória: Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat

Felveszed és rögzíted a vásárlói adatokat, panaszos ügyeket az IKEA elvárásoknak és a törvényi előírásoknak megfelelően. Hatékony megoldásokat találsz a különböző kommunikációs csatornákon beérkező vásárlói igényekre/problémákra.​ Érthetően és nyíltan kommunikálsz a vásárlókkal, illetve munkatársakkal.​ Figyelsz azon vásárlói visszajelzésekre, melyek segítik a vásárlói elégedettség növelését. Kiváló empatikus, problémamegoldó és konfliktuskezelő készséggel rendelkezel. Nyílt és egyenes vagy, mindig egyenrangú partnerként viselkedsz a másokkal való együttműködésben. Munkádat csapaton belül, illetve önállóan is szívesen végzed. Jól kommunikálsz angol és magyar nyelven is, szóban, írásban egyaránt. Magabiztosan kezeled a számítógépes programokat, pénztárgépet és fogékony vagy az újabb ismeretek elsajátítására Vállalod a több műszakos (délelőtti, délutáni, esti és hétvégi) munkavégzést. Stabil munkahely vagyunk, legális munkáltatói háttérrel, hosszútávú munkalehetőséggel. Saját szervezésű programjaink mellett képzésekkel, karrierlehetőséggel és baráti legkörrel várunk, ahol tényleg fontos vagy te és a csapat is. Igényes munkakörülmények között töltheted el a munkaidődet és szüneteidet, egy hónapra előre kiadott munkaidőbeosztással. Államilag elrendelt ünnepnapokon zárva tartunk és ezen felül december 24-én, illetve december 31-én is, mely napokat az IKEA szabadnapként biztosítja. JUTTATÁSI CSOMAG: Éves Cafeteria keret 15% személyzeti kedvezmény az IKEA áruházakban történő vásárláshoz Önkéntes Nyugdíjpénztári vagy Egészségpénztári hozzájárulás Személyzeti étterem és további étkezési hozzájárulás havonta Dolgozói támogató programok (jogi, egészségügyi, pénzügyi, életvezetési tanácsadás) Munkatársi bónusz program Legalább 25 nap szabadság minden munkatársának (az alap- és életkor után járó pótszabadsággal együtt) Csatlakozz hozzánk, és egy olyan cég része lehetsz, ahol önmagadért értékelnek. Mindannyian egy nagy, befogadó csapatot alkotunk, és azért dolgozunk, hogy emberek millióinak életére legyünk pozitív hatással.

Címkék: Általános iskola

profession.hu - kb. 18 órája

További információ és jelentkezés