Időpontegyeztetési hálózati ügyfélkapcsolati munkatárs

Hely: Szekszárd
Cég: E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt.
Kategória: Adminisztráció, Asszisztens, Irodai munka

Szekszárdi Áramhálózati Üzemünkbe keressük új munkatársunkat. Csatlakozz hozzánk, és légy részese a terület szakmai munkájának!FeladatokEgységes külső-belső ügyfél információs rendszer üzemeltetése, ennek keretében hatékony együttműködés és adatszolgáltatás az ügyfelek és társszervezetek részéreGarantált szolgáltatások teljesülésének figyelése, ügyfél elégedettségi mutatók (pl.: NPS), panaszok elemzése, fejlesztendő fókuszok meghatározásaIdőpont egyeztetés: rendelések időpont egyeztetéseegyeztetés a csoportvezetőkkel a szabad kapacitásrólügyfélszolgálati irodával, szerelőkkel és regisztrált szerelőkkel való kapcsolattartásmérőellátottság nyomon követése, probléma esetén kezeléserendelések egyeztetése az ügyfélszolgálattal, esetleges módosítások megkéréseinformációszolgáltatás az ügyfeles munkákrólAz előző nap beérkezett rendelések áttekintése, kilevelezésre átadás Rendelések átegyeztetéseÜgyfél elérhetőségi adatok szolgáltatásaElvárásokKözépfokú végzettség (érettségi)WINDOWS és MS Office felhasználói szintű ismereteÜgyfélközpontúság a szervezeten belül és kívülErős kapcsolatteremtő és kommunikációs képességRugalmasság, jó logikai készségElőnyt jelentSAP modulok ismereteÜgyfélszolgálati területen szerzett tapasztalatAmit kínálunkA pozíció alapbére bruttó 443.800 – 591.800 Ft/hó sávban várható. A végső bérajánlat a szakmai tapasztalat, végzettség, nyelvtudás függvényében kerül meghatározásraTeljesítmény alapú éves bónusz Éves bruttó 320.000 Ft-os Cafeteria keret Önkéntes nyugdíjpénztári támogatásÁramdíj kedvezmény2026-ban 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokonCsoportos élet- és balesetbiztosításMagánegészségügyi járóbeteg-ellátásCéges mobiltelefon korlátlan belföldi magánhasználatraSzámítunk az energiádra, várjuk pályázatodat!

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Középiskola

profession.hu - kb. 6 órája

További információ és jelentkezés