Customer Service Mitarbeiter: in (Back Office-100% Remote)

Hely:
Cég: DeutschAkademie GmbH
Kategória: Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat

DEINE AUFGABEN: Betreuung unserer Teilnehmenden online und telefonischBeratung zu unseren Leistungen, Kursangeboten und AbläufenBearbeitung schriftlicher Anfragen via Live-Chat und E-MailDokumentation und Lösung von Kundenanliegen in unserem Ticketsystem HubSpotAbnahme und Bewertung von Einstufungen verschiedener SprachniveausVerwaltung und Pflege der Kurs- und TeilnehmerunterlagenErstellung von Zeugnissen, Teilnahmebestätigungen, Angeboten und Reservierungen DAS BRINGST DU MIT: Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der KundenberatungViele unserer Mitarbeitenden kommen aus Bereichen wie Hotellerie, Tourismus und FremdsprachenkorrespondenzKundenorientierung und Freude an der Arbeit mit MenschenOrganisationsstärke, Eigeninitiative und zuverlässige ArbeitsweiseSicherer Umgang mit MS Office und digitalen KommunikationstoolsSehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseTeamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Remote-Team UNSER ANGEBOT: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag25 Urlaubstage100% RemotePersönliche Einarbeitung an unserem Standort in WienWorkation weltweit (zeitlich begrenzt möglich)Family & Friends Rabatt in Höhe von 50€ für unsere DeutschkurseAttraktive Rabatte über unser Benefit PortalKomm mit auf unsere Weltreise am Arbeitsplatz und sende uns deine Bewerbungsunterlagen auf Deutsch an Daina Orhan-Krest (Lebenslauf, Gehaltsangabe, Eintrittsdatum). Wir duzen uns intern bis zur Geschäftsführung und wollen das auch nach außen tragen. Sehr gerne kannst du dich in der Ansprache auch per Du an uns wenden. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Karriereseite!

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