Ügyfélszolgálati Specialista

Hely: Budapest
Cég: DHL Express Hungary Forwarding and Services LLC
Kategória: Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat

• a központi ügyfélszolgálatra telefonon és e-mailben beérkező, ügyfélmegkeresések kezelése• már feladott küldeményekkel kapcsolatos hálózaton belüli megkeresések kezelése• megrendelések ügyfélszolgálaton történő felvétele• felvett küldeményekkel kapcsolatos nyomonkövetési és panaszkezelési ügyek kezelése• kiegészítő szolgáltatások értékesítése• a bejövő megkeresések alapján új ügyfelek ajánlása az értékesítési csoport számára• vámkezelésekkel kapcsolatos általános kérdések megválaszolása • kiemelkedő kommunikációs készségekkel rendelkezel• nem ijedsz meg, ha meg kell szólalnod angolul• pozitív, ügyfélközpontú gondolkodással rendelkezel• határozott és precíz vagy, jó a stressztűrő képességed• munkádat gyorsan végzed és van benned versenyszellem• érettségi bizonyítványt• felhasználói szintű számítógépes ismereteket • Hétfőtől-péntekig dolgozunk, így a hétvégét pihenésre tudod fordítani• Cafeteria juttatás (próbaidőt követően visszamenőleg is)• Étkezési támogatás• Havi bónusz (próbaidő lejárta után)• Generali élet- és balesetbiztosítás• Kedvezményes AYCM sportkártya• Valamint természetesen a karrierépítés lehetőségét egy folyamatosan prosperáló logisztikai nagyvállalatbanEgy gyors tájékoztató a jelentkezés előtt!A jelentkezési folyamat részeként néhány rövid, szórakoztató játékot fogsz játszani. Ezek segítenek nekünk megérteni az erősségeidet és viselkedésmintáidat. Ez azt jelenti, hogy mindenki egyenlő eséllyel mutathatja meg a benne rejlő lehetőségeket – és te is megkapod majd az eredményeidet. Fontos: a játékok elvégzése szükséges feltétele annak, hogy figyelembe vegyünk a pozícióra. Sok sikert!

Címkék: Középiskola

profession.hu - kb. 7 órája

További információ és jelentkezés