Night Front Desk Supervisor

Hely: Budapest
Cég: Al Habtoor Palace, Budapest
Kategória: Vendéglátás, Hotel, Idegenforgalom

Professzionális szinten ellátja a szállodai recepciós feladatokat, heti 5 munkanap, éjszakai 8 órás műszakban, beosztás szerint hétvégén isCheck in / check out feladatok ellátása, Ismeri és betartja a Front Office részlegre vonatkozó szállodai sztenderdeket a vendégfogadás, érkeztetés, utaztatás, fizettetés, bizonylatolás területénA szálloda szolgáltatásainak ismerete, a vendégek pontos tájékoztatásaFelmerült vendégpanaszok és kérések kezeléseVendégek dokumentumaival kapcsolatos adminisztratív teendőkRészt vesz a számlázás, kasszakezelés és a hozzá tartozó adminisztrációs folyamatokbanSzállodai szoftver, Opera program használataAz üzemelés során felmerülő problémák kezelése, azok továbbítása az illetékes részleg feléKapcsolattartás a szállodai részlegekkel e-mailben és telefononSzigorúan betartja az éjszakai audit funkcióval kapcsolatos összes dokumentált eljárást, és időben jelenti az eltéréseket a Front Office Manager-nek (vagy a pénzügyi igazgatónak).Ismeri és betartja az éjszakai audit funkció szabványos működési eljárásaitRészletes átadás-átvétel a reggeli ügyeletes vezetőnekEllenőrzi és átnézi az összes jelentést, ami az éjszakai ellenőrzési folyamat része, közzéteszi és jelenti a szükséges javításokatGondoskodjon arról, hogy az éjszakai műszakban minden egyéb feladatot szakszerűen és időben végezzenek. Releváns 1-2 év munkatapasztalat szállodai Front Office részlegen, hasonló (5*-os szállodai) környezetbenKiváló angol nyelvtudásVendégeknek nyújtott szolgáltatások iránti szenvedély​Önálló, dinamikus és precíz munkavégzés​Jó problémamegoldó képesség​Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő készség​Segítőkész, kedves, empatikus személyiség​​Csapatjátékosság Opera szoftver ismereteTovábbi idegennyelv legalább középfokú ismerete (írásban és szóban), Havi BKK-bérlet biztosítása a munkaviszony kezdetét követően.Szép-kártya juttatás a próbaidő utánMunkába járás támogatása vidéki munkavállalóknakMunkaruha tisztíttatásaMunkaidő alatt étkezés biztosítása (reggeli, ebéd, vacsora, gyümölcs; ingyenes kávégép)Kedvezményes szobaárak a Magyar Szállodák és Éttermekhez tartozó hotelek bármelyikébenCégcsoporton belül dolgozói kedvezmény szobafoglalásnálBelsős rendezvények, például: negyed év dolgozója díjátadás, éves dolgozói bál.All You Can Move tagság

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Egyetem

profession.hu - 17 napja

További információ és jelentkezés