Ügyfélszolgálati munkatárs

Hely: Debrecen
Cég: Pharma Print Kft.
Kategória: Szállítás, Beszerzés, Logisztika

Ügyfélmegrendelések kezelése/feldolgozása magyar és angol nyelvenÜgyfélkérdések megválaszolása e-mailben és telefonon magyar és angol nyelvenÜgyfelek tájékoztatása a termékek szállítási idejéről és állapotárólÜgyfelek visszajelzéseinek és panaszainak kezelése, megfelelő megoldások és alternatívák biztosítása a határidőn belül, valamint azok nyomon követéseÜgyféladatok karbantartása és frissítéseÜgyfélelégedettség biztosítása és növelése, valamint professzionális ügyfélszolgálat nyújtásaAktív közreműködés az ügyfélszolgálati folyamatok fejlesztésében.A potenciális ügyfélproblémák előrejelzése és megelőzéseHeti/havi jelentések készítése az ügyfélkapcsolatokról és problémákrólEgyüttműködés a gyártási, logisztikai és értékesítési részlegekkel a zökkenőmentes működés biztosítása érdekében Magabiztos, aktív angol nyelvtudásMinimum középfokú végzettségLegalább 3 év termelő vállalatnál szerzett ügyfélszolgálati tapasztalatJó kommunikációs és problémamegoldó képességProaktív hozzáállás és nagyfokú önállóságCsapatjátékos szellemMS Office programok magas szintű ismerete Vállalatirányítási rendszer (pl. SAP, Oracle) ismerete Versenyképes fizetésBéren kívüli juttatásokBejárási támogatásEgészségbiztosítás

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Középiskola

profession.hu - 9 napja

További információ és jelentkezés