Operations Manager

Hely: Budapest
Cég: Bqa Short Rent Kft.
Kategória: Értékesítés, Kereskedelem

A napi operáció teljes körű koordinálása: reggeli briefing, státuszok, anomáliák azonosítása és kezelésePMS, RMS és OTA felületek napi ellenőrzése, nyitott ügyek eszkalálásaRendkívüli események kezelése: vészhelyzet, takarítási elmaradás, létszámhiányHousekeeping irányítása: kapacitás-ellenőrzés, takarítási terv, minőségbiztosításTextillogisztika felügyelete: mosoda–raktár–helyszín körforgás, hiányok pótlásaHelyszíni ellenőrzések (naponta legalább 2), karbantartási munkák minőségellenőrzéseRecepciók és a 15 fős concierge/ellenőr csapat koordinálása, boutique hotel szintű vendégélmény fenntartásaEszkalált panaszok önálló kezelése, kompenzációs döntésekA 6 fős sofőr/raktáros csapat napi koordinálása a textil és egyéb szükséges termékek mozgatására: útvonalak, prioritásokNagytakarítás és preventív karbantartás ütemezése az üres egységekreÚj egységek operációba állításaNapi összefoglalók a felső vezetés feléÚj kollégák betanítása, onboarding folyamat működtetéseMűszakbeosztások, szabadságolási terv, helyettesítésekSzámlák előellenőrzése (takarítás, karbantartás, mosoda)Beszerzés: vendégcikkek, fogyóeszközök, készletszintek, beszállító-váltás Legalább 5 év tapasztalat STR, management területenOperatív csapatok koordinálásában szerzett tapasztalat (ellenőrök, service staff, alvállalkozók)PMS és OTA platformok napi szintű ismereteDöntésképesség nyomás alatt, precizitás, rendszerszintű gondolkodásErős kommunikáció alvállalkozók és vendégek felé egyarántKözépfokú angol nyelvtudás Felsőfokú végzettség (turisztika, gazdaság, menedzsment)Középfokú angol nyelvtudás Kulcspozíció egy gyorsan növő prémium portfólióban — a munkád valóban formálja a cég működésétSOP-alapú, strukturált munkakörnyezet, közvetlen felsővezetői támogatásSaját fejlesztésű appok, PMS, dedikált raktár- és logisztikai csapatFejlődési lehetőség felsővezetői szint feléVersenyképes bérezés, kiszámítható foglalkoztatás

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Egyetem

profession.hu - 19 napja

További információ és jelentkezés