Ügyfélszolgálati munkatárs

Hely: Budapest
Cég: Mobil Adat Kft.
Kategória: Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat

Ügyfélszolgálatunkra e-mailen, vagy postán beérkező megbízások (pl. szüneteltetés, felmondás, adatváltozás) feldolgozása az ügyfélnyilvántartó rendszerünkbenElőfizetői szerződések ellenőrzése az ügyfélnyilvántartó rendszerünkbenÁltalános kérdések megválaszolása ügyféltájékoztatás e-mail-ben, vagy levélben sablonok alapjánAz ügyfélszolgálati funkciók ellátása, az ügyfelek fogadása és kiszolgálásaA szolgáltatáshoz kapcsolódó üzemeltetési funkciók ellátásaAz előfizetői adatok és befizetések nyilvántartásának ellenőrzése, illetve a programkezeléssel kapcsolatos hibák feltárása.Számlázáshoz kapcsolódó hibalisták lekérése, ellenőrzéseFolyamatos kapcsolattartás a kihelyezett telefonos ügyfélszolgálatunkkal, és a társosztályokkalElőfizetői reklamációkezelésÜgyfelek tájékoztatása, adategyeztetés írásban, és telefononNapi, heti és havi riportok futtatása, Egyéb ad hoc jellegű feladatok Középfokú pénzügyi, számviteli, vagy gazdasági végzettségÜgyfélszolgálati munkában szerzett legalább 2-3 év tapasztalatSzámlázási rendszerekben, koordinációjában szerzett tapasztalatEllenőrzőképesség, precizitásIntenzív, magas szintű PC felhasználói jártasság (Word, Excel, Power Point, Internet)A szakterület munkafegyelmének betartásaAz ügyfelekkel udvarias kapcsolattartás és segítőkészségStressz, - és monotonitástűrő képességAlapfokú angolnyelv ismeret Felsőfokú pénzügyi, számviteli, vagy gazdasági végzettség Változatos, kihívásokkal teli, érdekes munkakört hosszú távú szakmai fejlődési lehetőséggelDinamikus környezetet egy színvonalas modern irodábanHatározatlan idejű, teljes munkaidős alkalmazotti munkaviszonyt egy stabilan növekvő vállalatnál

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Középiskola

profession.hu - 2 napja

További információ és jelentkezés