Rendelésfelvevő koordinátor

Hely: Budapest
Cég: Hungaropharma Zrt.
Kategória: Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat

A rendelésfelvételi terület napi működésének szervezése, operatív irányítása a csoportvezetővel együtt.Az ügyfélkapcsolati munkatársak szakmai támogatásaA rendelésfelvételi folyamatok működésének biztosítása és folyamatos fejlesztése.A rendelésfelvételi és reklamációkezelési folyamatok felügyelete.A felmerülő problémák kezelése, megoldási javaslatok kidolgozása és megvalósítása.Kapcsolattartás vevőkkel, partnerekkel és társosztályokkal, a vevői igények és elvárások nyomon követése.A rendelésfelvételhez kapcsolódó speciális folyamatok koordinálása (tenderes és bérraktári rendelések, igénylisták kezelése, tömeges rendelésfelvétel, kommunikációs kampányok támogatása).A vevői törzsadatok karbantartásának és adatminőségének felügyelete.Az ügyfélkapcsolati folyamatok fejlesztésében, valamint projektek előkészítésében és megvalósításában való aktív részvétel.Együttműködés a kapcsolódó szakterületekkel, a rendelésfelvételi szervezeti egység képviselete.Riportok, kimutatások készítése és adatszolgáltatás a vezetőség számára. Több éves tapasztalat ügyfélszolgálati, call center vagy vevőszolgálati területen.Tapasztalat operatív koordinációban, feladatdelegálásban vagy kisebb csapat szakmai támogatásában.Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő készség.Jó problémamegoldó és szervezőkészség.Magabiztos számítógépes ismeretek (MS Office). Előnyt jelent, haGyógyszeripari vagy gyógyszer-nagykereskedelmi területen szereztél tapasztalatot.Van tapasztalatod riportok és kimutatások készítésében, adatelemzésben. Amiért megéri a Hungaropharmát választanod: Home office lehetőséget nyújtunkMunkába járásod költségeit támogatjukÉv végi jutalomért vállalati eredménytől függő mértékben (vállalati szabályzat szerint)Ajánlási bónuszt biztosítunk, ha új munkatárs kerül be a te javaslatodra Részt vehetsz ingyenes egészségügyi szűrővizsgálati programunkbanIngyenes és korlátlan DokiApp használatot biztosítunk számodra és közvetlen családtagjaid részére isAYCM kártyát igényelhetsz (önköltséges alapon)Kedvezményes fogászati kezeléseket vehetsz igénybe partnerünknélCsoportos balesetbiztosítást biztosítunk munkatársainknakKedvezményt nyújtunk gyógyszertári termékekreBanki és flottacsomag kedvezményünkértSzemüvegtámogatást nyújtunk (kétévente 35.000 Ft értékben)Kedvezményekért budapesti vendéglátóegységekbenJubilálói jutalmat adunk már 3 év munkaviszony után

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Középiskola

profession.hu - 2 napja

További információ és jelentkezés