IT Service Manager

Hely: Budapest
Cég: Rendszerinformatika Zrt.
Kategória: IT programozás, Fejlesztés

Kit keresünk?A Rendszerinformatika Zrt. üzemeltetési csapata IT Service Manager kollégát keres. Olyan szakembert keresünk, aki proaktív kommunikációjával hidat épít a technológia és az ügyféligények közé. Tartsd a napi szintű kapcsolatot ügyfeleinkkel, és felelj a kiváló szolgáltatásminőségért!Téged keresünk, haReleváns tapasztalatod van: Dolgoztál már IT Service Managerként, IT projektmenedzserként, vagy komoly IT üzemeltetési múlttal rendelkezel.Többre vágysz a jelenlegi szerepkörödnél: Az üzemeltetésből egy emberközpontúbb, stratégiai irányba váltanál, VAGY menedzserként szeretnél újra közelebb kerülni a technológiához.Kiválóan kommunikálsz: Nemcsak a technológiai részleteket érted, hanem könnyen szót értesz a műszaki csapatokkal és az ügyfelekkel egyaránt.Kézben tartod a folyamatokat: Szeretsz tervezni, szervezni, és kifejezetten motivál, ha a munkád eredménye egy hatékony környezet és sok elégedett ügyfél.Mit kínálunk mi? Stabil munkahelyet, ahol garantált a szakmai fejlődés, az önállóság és a legmodernebb IT megoldásokkal való munkavégzés egy lendületes csapatban. Csatlakozz hozzánk!Feladatok Projektek vezetése: Irányítod és koordinálod a belső és külső projekteket, biztosítva azok sikeres megvalósítását.Értékesítési támogatás: Szorosan együttműködsz az értékesítési csapattal, támogatva őket a technikai kérdésekben és az elakadások megoldásában.Tudásmegosztás: Összegyűjtöd és átadod a tapasztalatokat a marketing osztálynak, elősegítve a szolgáltatások és termékek hatékonyabb kommunikációját.Kapcsolattartás: Folyamatosan kommunikálsz a társosztályok vezetőivel és projektmenedzsereivel a zökkenőmentes együttműködés érdekében.Folyamatmenedzsment: Részt veszel a támogatási terület folyamatelemzésében és -fejlesztésében, az ITIL vagy más szolgáltatásmenedzsment keretrendszerek alkalmazásával.Implementációs projektek vezetése: Irányítod az új rendszerek és szolgáltatások bevezetését, biztosítva azok zökkenőmentes integrációját a meglévő infrastruktúrába.Dokumentáció felügyelete: Felügyeled és ellenőrzöd a dokumentációs tevékenységeket, biztosítva a pontos és naprakész információkat.Üzemeltetési projektek utókövetése: Nyomon követed az üzemeltetési projektek eredményeit, mérve az ügyfél-elégedettséget és azonosítod a fejlesztési lehetőségeket.Szolgáltatásfejlesztés: Aktívan részt veszel a szolgáltatások fejlesztésében, javaslatokat téve a minőség és a hatékonyság növelésére.Riportok készítése: Rendszeres üzleti és menedzsment riportokat készítesz, támogatva a stratégiai döntéshozatalt.Egyeztetések: Rendszeres megbeszéléseket folytatsz az üzleti és informatikai társterületekkel, valamint a beszállítókkal, a folyamatos fejlődés és együttműködés érdekében. Minimum 5+ év IT üzemeltetési területen szerzett tapasztalat (vagy)Minimum 5+ év IT project management területen szerzett tapasztalat (vagy)Minimum 5+ év IT service management területen szerzett tapasztalatTárgyalóképes angol vagy német nyelvtudásProjektmenedzsment eszközök ismereteIT Service Management keretrendszerek ismerete (ITIL, Cobit)Új ismeretekre való nyitottságMinőség iránti elkötelezettségKiváló kapcsolatteremtő és kommunikációs készségHatékony, önálló munkavégzés, prioritások felismeréseFelelősségteljes, minőségi munkavégzésHatározottság és eredményorientáltságRendszerközpontú, analitikus szemléletJó együttműködési, problémamegoldó és érdekérvényesítő képesség Felsőfokú műszaki vagy gazdasági végzettségITIL vizsgaFelsőfokú angol nyelvtudásFelsőfokú német nyelvtudásGyakorlatban használt Atlassian szoftverek (JIRA, Confluence) Kezdő alapbérezés, az első 1. évben bruttó 1.200.000 Ft. Rugalmasság és modern munkakörnyezetPróbaidő után heti 2 nap home office lehetőség.Kiszámítható munkaidő 9-17 h között, 20 perc fizetett ebédidővel.Modern irodai környezet a 13. kerületben (M3 metró vonalán), kerékpártárolóval és mélygarázsos parkolóval.Minőségi eszközök a munkavégzéshez és korlátlan mobiltelefon használat.Magasan kvalifikált IT infrastruktúra, prémium ügyfélkör, redukált stresszfaktor.Stabil háttér és kiszámítható anyagiakÉvenkénti bérkorrekció a piaci referenciákhoz kötve.Korrekt túlóra-elszámolás (min. 150%).2010 óta működő, tőkeerős, stabil vállalati háttér, 5, 4 év átlagos foglalkoztatásAjánlói rendszerek (üzletszerzési és toborzási bónuszok).Vevőink által biztosított extra kedvezmények (pl.: fogorvosi ellátás, IT eszközvásárlás, hozzátartozói mobil előfizetés).Szakmai fejlődés és karrierHosszútávú karrierlehetőség, valódi értéket teremtő feladatokkal.Választható szakmai és soft skill tréningek, workshopok.Mentor és Junior Talent program, valamint munkaidőben elérhető belsős nyelvtanár.Féléves visszajelző interjúk ("Hogy érzed magad?", "Hogyan látod a céget?"), felsővezetői validálással.A legfontosabb elvárás a hatékonyság, nem az elvek nélküli kifulladás a munkábanEgészség, well-being és közösségMagánegészségügyi programok, mentális egészség fejlesztés és irodai masszázs.+1 nap extra szabadságSzakmai és emberi megbecsülés, támogató vezetőség, teljesítményt támogató ultrapozitív, családias légkör.Korlátlan kávé, tea és ásványvíz az irodában.Havonta süti partik, névnapok, évfordulók, rengeteg céges program (amit akár te is megszervezhetsz), és közös kikapcsolódás a nyári fesztiválokon.Tegyél próbára minket, ha találsz ismerőst a közösségi oldalakon, aki már nálunk dolgozik, nyugodtan kérdezd meg milyen nálunk.Céges értékrendszerünkről bővebben a honlapunkon, ÉRTÉKEINK menüpont alatt olvashatsz, ahol betekintést kaphatsz a mindennapokhoz, a munkához, a kollégákhoz és egymáshoz való hozzáállásunkról, gondolkodásunkról. ​​​A honlapunkon a Cégünk -> Karrier menüpont alatt megtalálod a "Hogyan jelentkezz", az "Értékeink" és a "Technológiai hátterünk" kártyákat, melyekre kattintva bővebb információt kapsz a jelentkezés folyamatáról és rólunk!

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Kisgyermekeseknek, Főiskola

profession.hu - 3 napja

További információ és jelentkezés