Guest Experience Expert (Front Desk Agent)

Hely: Budapest
Cég: The St. Regis Budapest Hotel
Kategória: Vendéglátás, Hotel, Idegenforgalom

Vendégek fogadása és üdvözléseBe- és kijelentkezési folyamatok lebonyolítása a szálloda sztenderdjeinek megfelelően.Foglalások kezelése, módosítása és visszaigazolása (telefonon, e-mailben, online rendszeren keresztül).Vendégek informálása a szálloda szolgáltatásairól, programokról és a környék látnivalóiról.Panaszok és kérések kezelése, problémamegoldás a vendég elégedettségének biztosítása érdekében.Számlázás, fizetések kezelése és pénzügyi tranzakciók pontos rögzítése.Kapcsolattartás más részlegekkel (Housekeeping, Concierge, Étterem) a zökkenőmentes vendégélmény érdekében.Napi jelentések és adminisztrációs feladatok elvégzéseBiztonsági és adatvédelmi előírások betartása. Front Office részlegen szerzett tapasztalatAngol nyelv magas szintű ismereteRugalmasság, problémamegoldó képesség. Csapatmunkára való hajlandóság. BKK bérlet a próbaidő után (3 hónap elteltével) SZÉP Kártya a próbaidő után (3 hónap elteltével) Ingyenes étkezés a munkaidő alatt Marriott kedvezmények: szállás világszerte 30 márkánál, 20% étel-ital kedvezmény, Tanulási és fejlődési lehetőségek

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Főiskola

profession.hu - 6 napja

További információ és jelentkezés