Director of Operations - Guest Experience & Service Excellence -

Hely: Szántód
Cég: BalaLand Hotel Kft. - Mövenpick Balaland Resort Lake Balaton
Kategória: Vendéglátás, Hotel, Idegenforgalom

A Balaton egyik meghatározó ötcsillagos családi resortja olyan Operációs Igazgatót keres, aki nem csupán irányítja a szálloda működését, hanem aktív jelenlétével inspirálja a csapatot, fejleszti a vezetőket és minden nap azért dolgozik, hogy vendégeink kivételes élményekkel távozzanak.A szálloda napi operációjának irányítása a szállodaigazgatóval szoros együttműködésben.A szálloda napi működésének felügyelete és a részlegek közötti hatékony együttműködés biztosítása, különös tekintettel a Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Spa, Műszaki Karbantartás, Kertészet és egyéb vendégkapcsolati területekre.A részlegvezetők szakmai támogatása, coachingja és teljesítményük fejlesztése.A vendégelégedettség folyamatos növelése, a vendégvisszajelzések elemzése, a fejlesztési akciók megvalósítása, illetve a vendégpanaszok professzionális kezelése.A szolgáltatási standardok és márkaelőírások következetes betartása.Az operáció pénzügyi eredményeinek nyomon követése, a bevételek növelését és a hatékony működést támogató intézkedések kezdeményezése.Aktív részvétel a napi működésben, rendszeres bejárásokkal és közvetlen vendégkapcsolattal. Téged keresünk, hatöbb éves vezetői tapasztalattal rendelkezel 4 vagy 5 csillagos szállodában és gyakorlatot szereztél nemzetközi szállodaláncnál is;magabiztosan vezetsz több operatív részleget egyszerre;hiszel a vezetők és a csapatok fejlesztésében, tudsz motiválni és következetesen számonkérni;vendégközpontú, minőségorientált szemlélettel dolgozol;döntésképes, proaktív és kiváló problémamegoldó vagy;nem az irodából szeretnél vezetni, hanem jelen vagy a szálloda mindennapi életében;magabiztos angol nyelvtudással rendelkezel. vezető szerepet egy dinamikusan fejlődő, ötcsillagos szállodában;önálló döntési lehetőséget és valódi szakmai kihívásokat;támogató vezetői csapatot;versenyképes juttatási csomagot;lehetőséget arra, hogy meghatározó szerepet tölts be a szálloda további fejlődésében.

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Főiskola

profession.hu - 18 napja

További információ és jelentkezés