Ügyfélszolgálati ügyintéző

Hely: Budapest
Cég: OnSize Kft.
Kategória: Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat

- Telefonhívások fogadása és indítása ügyfelek részére- E-mailek kezelése, vásárlói megkeresések megválaszolása- Chatfelületen érkező kérdések gyors és udvarias megválaszolása- Rendelések kezelése és nyomon követése- Csomagok állapotának ellenőrzése, kiszállítások figyelése- Vásárlók tájékoztatása rendelésük aktuális állapotáról- Segítségnyújtás problémás rendelések esetén- Reklamációk és panaszok kulturált kezelése- Vásárlói igények gyors és hatékony kiszolgálása- Kapcsolattartás futárszolgálatokkal szükség esetén- Csomagcímkék generálása- Számlák kiállítása és kapcsolódó adminisztráció elvégzése- Visszáruk kezelése és a jóváhagyott összegek visszautalása- Kisebb pénzügyi és elszámolási feladatok elvégzése- Adminisztrációs feladatok ellátása- Az ügyfélélmény folyamatos javítására való törekvés Kedves, udvarias kommunikáció szóban és írásbanNormális, kulturált viselkedésJó problémamegoldó képességKiváló kommunikációs készségTürelmes, segítőkész hozzáállásPontosság és megbízhatóságÖnálló munkavégzésre való képességGyors tanulási készségTerhelhetőség és stressztűrésSzámítógépes alapismeretekA felettese által kiadott feladatok pontos elvégzéseIgényesség a munkára Korábbi ügyfélszolgálati tapasztalatWebshopos környezetben szerzett tapasztalatTelefonos ügyfélkezelési tapasztalatE-mailes kommunikációban szerzett rutinChat ügyfélszolgálati tapasztalatFutárszolgálatok rendszerének ismereteShopify vagy egyéb webshop rendszer ismereteJó helyesírás és gyors gépelési készségIdegen nyelv ismerete (angol előny)Kereskedelmi szemléletmód Versenyképes fizetésFiatalos, dinamikus csapatStabil, hosszú távú munkalehetőségBarátságos munkakörnyezetBetanítás és folyamatos támogatásFejlődési lehetőség cégen belülModern munkakörnyezetÖnálló, változatos feladatkörMunkád megbecsülése és elismeréseRugalmas, támogató vezetőség

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Középiskola

profession.hu - 7 napja

További információ és jelentkezés