Minőségbiztosítási munkatárs

Hely: Budapest
Cég: Groupama Biztosító Zrt.
Kategória: Bank, Biztosítás, Bróker

Szenvedélyünk a biztosítás! Ezért sem véletlen, hogy az egyik leggyorsabban növekvő vállalat vagyunk a magyar biztosítási piacon!Amivel mindezt elértük …olyan termékeket fejlesztettünk, melyek valódi segítséget jelentenek ügyfeleink számára.a biztosítási piacon egyedülálló szolgáltatást nyújtunk: dedikált szakembereink teszik gördülékenyebbé az ügyintézést.innovatív és egységes ügyfélkiszolgáló felületet fejlesztettünk: teljeskörű tájékoztatást és segítséget nyújtunk ügyfeleinknek bármely biztosítási ügyükkel kapcsolatban, nem mellesleg papírmentesen.Minőségbiztosítási munkatársaink fontos szerepet játszanak abban, hogy a folyamataink jól működjenek, erős háttérországot biztosítanak kollégáink számára abban, hogy magas minőségű segítséget, pozitív élményt nyújtsanak ügyfeleinek, hiszen célunk, hogy FAIR alapon a legjobb szolgáltatást és terméket biztosítsunk számukra!Milyen feladatokra számíthatsz nálunk?Kulcsszereped lesz a Lakossági Vagyon kármenedzsment terület munkatársainak támogatásában, szakmai és kommunikációs fejlesztésében egyéni és csoportos módszerekkel.Feladatod lesz, hogy rendszeres visszajelzéseket adj a munkatársaknak a hatékonyság és minőség javítása érdekében, továbbá az is, hogy észrevedd, hol tudnának a folyamatainkat gyorsabbá, ügyfélbarátabbá tenni.Felelős leszel a munkatársak szakmai munkájának és ügyfélkezelésének értékeléséért (visszahallgatások, behallgatások, írásbeli kommunikáció és ügylezárások ellenőrzése), értékelő beszélgetések lefolytatásáért és dokumentálásáért, illetve számítunk építő javaslataidra a szakmai és egyéb készségek továbbfejlesztésére is.Kiemelten számítunk Rád az ügyfélmegtartáshoz kapcsolódó kommunikációs és szakmai készségek visszamérésében, fejlesztésében. örömmel és meggyőzően kommunikálsz, munkádat precízen, pontosan végzed, tudod mit jelent az ügyfélközpontúság, és hiszel is benne, könnyen megtalálod a közös hangot másokkal, hiszel a csapatmunka erejében, nem a „Miért” hanem a „Hogyan” gondolkodásmód jellemez, agilis, talpraesett és lényeglátó személyiség vagy ésa számítógépes programokkal (World, Excel, Outlook, Teams) jól boldogulsz, legalább középfokú végzettséggel rendelkezel. dolgoztál már korábban biztosítási területen. nálunk hasznos és megbecsült munkát végezhetsz, mi hiszünk abban, hogy a Groupama nem csak munkahely, hanem egy közösség, egy családias, jókedvű csapatban töltheted mindennapjaid, megismerheted a biztosítási termékek és folyamatok működését, kényelmessé tesszük a munkanapodat a Home Office lehetőségével, igyelünk a mentális és fizikai egészséged megtartására (egészségprogramok, támogatások, előadások, rendszeres gyümölcsnap), a Városliget melletti irodánk könnyen megközelíthető: előttünk áll meg az 1-es villamos, de ha bicajjal vagy motorral jössz, használhatod a fedett tárolónkat, a távolsági közlekedést pedig 100%-ban finanszírozzuk.

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Középiskola

profession.hu - 6 napja

További információ és jelentkezés