Service Support Specialist (German speaking)

Hely: Budapest
Cég: Grundfos Holding A/S
Kategória: IT üzemeltetés, Telekom

Begeistert es Dich, Kundinnen mit technischem Know-how zu unterstützen und als professioneller Kundenberater*in aufzutreten? Dann werde Teil unserer Mission, intelligente Lösungen für den Transport und die Aufbereitung von Wasser zu entwickeln, den Energieverbrauch zu senken und die Lebensqualität der Menschen zu verbessern.Als unser neuer Service Support Specialist (German speaking) berätst Du deutschsprachige Kund*innen in der DACH-Region per Hotline, koordinierst Serviceaufträge im SAP-System und sorgst durch erstklassigen Support für hohe Kundenzufriedenheit. Du wirst Teil einer vielfältigen, unterstützenden und integrativen Kultur, die Unterschiede wertschätzt und Menschen in den Mittelpunkt stellt – mit Fokus auf Wachstum, Wohlbefinden und Zugehörigkeit.Deine AufgabenTechnische Beratung und Unterstützung unserer deutschsprachigen Kund*innen per Telefon-HotlineProfessionelle Gesprächsführung, auch in herausfordernden Situationen, mit lösungsorientiertem und kundenfreundlichem AuftretenErfassung und Vervollständigung von Serviceaufträgen im SAP-SystemEnge Zusammenarbeit mit Kolleg*innen und anderen Abteilungen in der DACH-RegionTeilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Du bist eine kundenorientierte, belastbare Persönlichkeit mit echter Kämpfermentalität – jemand, der auch bei unvollständigen Informationen den Überblick behält, ruhig bleibt und sich in neue Themen einarbeitet. Ein technischer Hintergrund ist nicht zwingend erforderlich; wichtiger ist Dein Interesse, die Grundlagen der Pumpentechnik zu erlernen.Wir erwarten: Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, Support oder einer ähnlichen RolleAbgeschlossenes BA-StudiumSorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und hohe ZuverlässigkeitVon Vorteil: Erfahrung mit SAP oder anderen ERP-SystemenErfahrung im Call-Center, Kundenservice oder technischen SupportFranzösisch- oder Englischkenntnisse Wir kümmern uns um Dich – beruflich wie persönlich. Dich erwarten: Ein Arbeitsumfeld, das auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten ist – flexible Arbeitszeiten, Hybrid-Modell, familienfreundliche Unterstützung und keine Wochenend- oder NachtschichtenJährliche Boni, Krankenversicherung sowie Programme für Wohlbefinden und Gesundheit3 zusätzliche bezahlte Urlaubstage für ehrenamtliches EngagementZugang zu Schulungen, Lernprogrammen und strukturierten EntwicklungswegenWir sind inklusiv! Wir feiern und wertschätzen Unterschiede und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Fähigkeiten. Workplace: Hybrid (office and home-working)Job Location: Budapest, Pest, Hungary

Címkék: Employee status, High school

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