Kundenservice-Experte / -Expertin (m/w/d)

Hely: Budapest
Cég: Konecta Hungary Kft
Kategória: Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat

Was werden deine Aufgaben sein?Du nimmst eingehende Anrufe auf Deutsch entgegen.Du unterstützt die potenziellen deutschen Kunden unseres Partners bei der Terminbuchung und bearbeitest Stornierungen.Du bearbeitest Beschwerden.Du tätigst ausgehende Anrufe, um mit potenziellen Kunden Hörtests zu vereinbaren.Du bearbeitest Rückrufwünsche.Du verwaltest Anrufe im richtigen System und mit der passenden Detailgenauigkeit.Arbeitszeiten: Montag–Freitag 8–20 Uhr, Samstag 9–15 Uhr – je nach Dienstplan, meistens in regulärer Arbeitszeit. Hier bist du richtig, wenndu Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sprichst und es dir wichtig ist, die Sprache täglich bei der Arbeit zu verwenden;du gut und professionell mit jedem Kundentyp kommunizieren kannstdu dich besonders leicht mit der älteren Generation verständigen kannst;du freundlich und höflich mit Kunden umgehen kannst;du Erfahrung mit verschiedenen IT-Systemen hast und mit Google-Anwendungen vertraut bist;du Lust hast zu lächeln, auch wenn ein Kunde schlecht gelaunt anruft;du bereits im Kundenservice oder Telesales gearbeitet hast und deine Karriere in diesem Bereich weiterführen möchtest.Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Das soll keinen Grund darstellen, dich nicht zu bewerben. Quereinsteiger mit der richtigen Einstellung sind auch herzlich willkommen. Was wir bieten: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag – aber bleib nur so lange, wie du dich wohlfühlst.Medicare-Krankenversicherung (White Card) nach der Probezeit.Cafeteria.Wir sorgen für deine umfassende EinarbeitungWir halten deine fachlichen Kenntnisse und Kompetenzen stets auf dem neuesten Stand und entwickeln sie kontinuierlich weiter.Wir geben Dir die Möglichkeiten für eine interne Karriereentwicklung.Du kannst Teil eines fröhlichen und eingespielten Teams sein.Ein komfortables, modernes Büro in Budapest.Ein hundefreundliches Büro.Unser Kundenservice-Team arbeitet von unserem Büro in Budapest aus.

Címkék: Alkalmazotti jogviszony, Középiskola

profession.hu - 6 napja

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